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創立MaBelle的目標
十多年前,鑽飾的價格昂貴,佩戴鑽飾只屬少數人專利,並不普及。看見鑽飾市場的發展緩慢,但香港人的消費能力日增,瑪貝爾鑽飾有限公司主席馬墉傑銳意讓女士以HK$1,000的大眾化價錢,便可購買一枚鑽石戒指。本著這份理念及創新的精神,「MaBelle」於1993年成立,是首家實行明碼實價的鑽飾連鎖店。經過18年的努力,MaBelle現已發展成為香港一家網路最廣的鑽飾連鎖店,引領時尚鑽飾潮流,並成為了現代女性生活的一部份。
品牌理念
「以客為先」一直是MaBelle的服務宗旨,透過貼心的服務及訓練有素的專業人才,贏得顧客的認同及支持,這全因為一份對「顧客贏、同事贏、股東贏」的三贏理念及誠信的堅持與執著。 MaBelle矢志為顧客提供品質優良的鑽飾,本著「萬千款式‧與別不同」的品牌理念,因應顧客不同的品味及需求,設計出逾萬款時尚優質及物有所值的潮流鑽飾以供選擇,鑽飾的設計更融合本地特色及國際時尚,屢獲設計的專業獎項,贏得業界肯定與認同,爭取顧客對MaBelle的信心。
企業信念
鑽石,堅硬、永恆、不朽。MaBelle,對「貫徹三贏」、「堅守誠信」、「積極進取」、「人才成長」及「獨特創新」的信念,一如鑽石般,堅定不移。
貫徹三贏: 唯能做到「顧客贏、同事贏、股東贏」,才是一個成功的企業。
堅守誠信: 為顧客提供物超所值且品質卓越的鑽飾。
積極進取: 在經營與服務上,永遠保持積極進取,以客為先。
人才成長: 以人為本,提供周全的培訓,讓員工盡展所長,有所成長。
獨特創新: 洞悉趨勢,屢創新意,為顧客推出與別不同兼物有所值的鑽飾, 領導鑽飾潮流。
MaBelle的發展里程
1949
MaBelle的母公司 – 利興鑽石公司創立。
1977
成立利興鑽石有限公司,主要從事鑽石入口及批發業務,在世界各地採購優質鑽石及寶石,再銷往亞各地市場。
1993
創立MaBelle鑽飾店,於香港率先採用開放式陳列專櫃,讓顧客無拘束購物,首創14天價格保證,並將鑽飾潮流化及普及化,為本港鑽飾零售展開新的一頁。
1999
配合資訊科技迅速發展,採用先進存貨管理系統,有效控制庫存、蒐集銷售資訊,有效作出部署。
2001
首間MaBelle瑪貝爾鑽飾店於上海成立,正式拓展MaBelle於內地市場的版圖,透通周全的客戶策略,成為內地女士的時尚鑽飾品牌。
2002
創立網上貨品搜尋系統,進行適時適量的貨品調配,滿足顧客需求。
2006
獨家引入著名美國品牌鑽石Leo Diamond,由世界級頂尖鑽石大師Leo Schachter精心設計及打磨,獨有專利82瓣琢面,切割比同級鑽石遠為閃亮,深受顧客愛戴。
2009
創立網上資訊平台MaBelle.com,除了最詳盡的鑽飾資訊外,更為顧客提供一個與別不同的網上購物新體驗。
2011
MaBelle成立18周年,期望向著走出世界的目標進發。
品牌榮譽
MaBelle用心營經,得到大眾的肯定,多年來於各個獎項中屢獲殊榮。
2001
第四屆「最受買家歡迎鑽石首飾設計比賽」榮獲項鍊組銅獎
2002
第五屆「最受買家歡迎首飾設計比賽」榮獲耳環組優異獎
全面優質顧客服務計劃之優質商戶
地鐵物業管理於2002年起陸續於旗下德福廣場、青衣城、杏花新城及綠楊坊推行「全面優質顧客服務計劃」(Total Quality Service Regime),藉以表揚服務出眾之商號,MaBelle便連續3年獲獎,充份表現我們「以客為先」的服務精神
2005
超級品牌
MaBelle榮獲由國際獨立的品牌仲裁組織「超級品牌」頒發的「超級品牌」美譽,足證MaBelle在市場佔有率、資歷、商譽、顧客忠誠度及整體市場認受性各方面均獨當一面,「超級品牌」之名,當之無愧!
2004
香港傑出僱主大獎
由JobsDB.com主辦的「香港傑出僱主」選舉,MaBelle分別榮獲「香港傑出僱主大獎」及「貿易/分銷/零售業組別傑出僱主」,反映了在9大傑出僱主要素中(培訓及發展事業機會、合理的薪酬及福利、良好誠信、重視和接納意見、工作安全感、工作表現評估的公平機制、雙向溝通、良好工作環境、清楚解釋及執行政策),MaBelle皆表現出眾,實至名歸。
2008
連續多年榮獲優質旅遊服務計劃
MaBelle連續多年獲得香港旅遊發展局發出的Q mark,證明在誠信、員工服務及專業知識均達到認可標準。
2009
港澳優質誠信商號推選
MaBelle榮獲廣州日報主辦的「第六屆港澳優質誠信商號推選2009」珠寶首飾業的得獎商號,足以印證MaBelle備受業界及公眾認同。
「港澳優質誠信商號」推選活動歷年來在中國各地廣受關注及歡迎,今屆由十萬多名來內地及香港市民投票選出,結果極具認受性,對提供優質產品及誠信服務的MaBelle 作出正面及肯定的回應,實至名歸。
2011
MaBelle已連續超過5年以上獲頒此標誌,嘉許本公司作出努力持續實踐良好企業公民精神。而MaBelle與東華三院合作之「別有福氣 愛心行動」計劃更成為「跨界別合作策略研討會」的分享例子,足證我們參與社會服務的積極性。
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